feeCOMPASS wspiera klientki Creamy.pl równie fachową poradą, na jaką mogły dotychczas liczyć tylko w sklepie stacjonarnym.
x 3
Klikalność pierwszej rekomendacji (CTR)
Klikalność pierwszej pozycji wyników Ankiety Potrzeb w stosunku
do pierwszej pozycji na zwykłej liście produktów.
+35% do +85%
Wzrost konwersji sprzedaży
Średni wzrost dla nowych klientów korzystających z Ankiety Potrzeb w porównaniu klientów obsługiwanych bez użycia Ankiety w tym samym okresie.
Wartość konwersji waha się w zależności od prowadzonych działań marketingowych.
Klient
Creamy.pl kosmetyki naturalne
Ruch
Miesięcznie klientów: 20 000
Platforma
WooCommerce
Wdrożenie feeCOMPASS
Ankieta Potrzeb zbierająca preferencje klienta (7 pytań) i generująca 6 indywidualnie dobranych rekomendacji produktowych dla klienta.
Korzyści
ułatwia podejmowanie decyzji – poprzez odpowiedź na kilka prostych pytań, klient otrzymuje spersonalizowane rekomendacje zgodne z swoimi potrzebami i preferencjami
oszczędza czas – komunikuje się zrozumiałym językiem, a już minimalny zestaw odpowiedzi daje rekomendacje produktów i zachęca do dokończenia ankiety, dostarczając wiedzy o potrzebach Twoich klientów
Ankietę Potrzeb doceniają zwłaszcza nowe klientki, które zyskały możliwość doboru optymalnych kosmetyków on-line zaledwie w kilka minut, bez znajomości naszego asortymentu. Już w pierwszych tygodniach stosowania odnotowałyśmy dwukrotnie większe zainteresowanie najlepiej dopasowanym produktem, w porównaniu do wejść na pierwszą ofertę w dotychczasowy sposób.
Agnieszka Jaśkiewicz
Head of Sales & Marketing