1 |
Spersonalizowane rekomendacje |
---|---|
Po zebraniu od Klienta informacji o nim i jego konkretnych potrzebach, przedstawiamy mu kilka ofert, ale tych najlepiej spełniających jego oczekiwania. |
2 |
Inteligentny upselling |
---|---|
Rekomendujemy produkty, które nieznacznie przekraczają budżet Klienta, ale jeszcze lepiej wpisują się w jego potrzeby. |
3 |
Uniwersalność aplikacji |
---|---|
feeCOMPASS działa dla dowolnego produktu lub usługi i łatwo integruje się ze standardowymi rozwiązaniami e-commerce. Szczególnie polecany, gdy w ofercie jest dużo podobnych lub skomplikowanych produktów. |
4 |
Twoja wiedza o produktach |
---|---|
Łączymy AI i doświadczenie ekspertów Sklepu – transfer wiedzy odbywa się poprzez moduł uczący AI, który zadając pytania Twoim sprzedawcom, zbiera wiedzę o tym, jak trafnie doradzać Klientowi. |
5 |
Twoja znajomość potrzeb Klienta |
---|---|
Opisy dobieramy tak, żeby Panel Klienta był zwięzły i zrozumiały, a konkretne wybory jak najpełniej definiowały cechy i preferencje Klienta. |
6 |
Gotowe rankingi tematyczne |
---|---|
W oparciu o głosy ekspertów i profile użytkowników automatycznie tworzymy gotowe rankingi tematyczne. Do wykorzystania jako punkt startowy lub landing page. |
7 |
Skuteczna obsługa nowego Klienta |
---|---|
Nasze rozwiązanie pozwala efektywnie obsługiwać nowego, a także anonimowego Klienta bez potrzeby korzystania z third-party cookies. |
8 |
Wyliczalne atrybuty produktów |
---|---|
Automatycznie generujemy wyliczenia niedostępne w specyfikacjach, przydatne dla Klienta i mogące bazować na jego potrzebach / zachowaniach. |
9 |
Analityka i segmentacja klientów |
---|---|
Możliwość integracji z Google Analytics, co pozwoli na zaawansowaną analizę wyborów klientów, której wynikiem będzie segmentacja klientów i celniejsze rekomendacje. |
Proces wdrożenia
Wyróżnia nas fakt, iż przede wszystkim stawiamy na współpracę, a nie na model “zrób to sam”. To gwarantuje skuteczność wdrożenia i trwałość efektów. Nasz wspólny proces projektowy przebiega następująco:
Bezpłatna konsultacja
na tym etapie poznamy Twoje potrzeby, przedstawimy możliwości feeCOMPASS®, doradzimy możliwe rozwiązania i wskażemy Ci ścieżki ich dalszego rozwoju – razem stworzymy unikalne rozwiązanie dla Ciebie.
Profile klientów
nikt nie zna ich lepiej niż Ty, dlatego na tym etapie jesteśmy wsparciem. Przeprowadzimy go wspólnie, np. używając metody design thinking, czy wykonując analizę Twoich danych historycznych z wykorzystaniem algorytmów uczenia maszynowego. Jeżeli już wiesz, jakie kryteria są istotne przy wyborze dla Twoich klientów, możemy tylko sparametryzować przygotowane przez Ciebie profile.
Wiedza ekspertów
feeCOMPASS® uczy się poprawnych rekomendacji poprzez zadawanie pytań, na które odpowiadają doświadczeni doradcy z Twojego sklepu.
W ten sposób dzielą się wiedzą z naszym AI, który staje się skutecznym, wirtualnym doradcą klienta w internecie – bez potrzeby angażowania Twoich pracowników. Tym samym, możesz skoncentrować się na zwiększaniu ruchu w sklepie, bez konieczności zatrudniania dodatkowych osób do obsługi.
Wdrożenie i wsparcie
technologię i detale techniczne wdrożenia dobierzemy spójnie z Twoimi istniejącymi rozwiązaniami. Posiadamy wiele możliwości integracji technicznej zarówno po stronie front-end, jak i back-end. Co więcej zapewniamy wsparcie doświadczonego kierownika projektów i zespołu testowego. Po wdrożeniu zapewnimy Ci stałe wsparcie związane z rozwojem Twojej oferty, ewolucją potrzeb Twoich klientów oraz rozwojem naszego rozwiązania (nowe funkcjonalności).
Opis pakietów:
Standard
Standardowy pakiet dla sklepów internetowych
do 10 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu
Advanced
Rozwiązanie dla e-commerce z wieloma kategoriami produktów
do 50 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu
Enterprise
Pakiet dla wymagających e-commerce ze znaczącym ruchem klientów
powyżej 50 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu
Poznaj cennik
Pakiet | Standard | Advanced | Enterprise | |||
---|---|---|---|---|---|---|
Funkcjonalności: | ||||||
Spersonalizowane rekomendacje | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Argumentacja sprzedażowa | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Inteligentny up-selling i dopasowany do potrzeb klienta cross-selling | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Wyliczalne atrybuty produktów | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Analityka i segmentacja klientów | integracja z Google Analytics | zaawansowana analityka | zaawansowana analityka | |||
Pakiet wdrożeniowy: | ||||||
Konsultacje i warsztaty wdrożeniowe online | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Parametryzacja profili klientów przygotowanych przez e-sklep | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Udostępnienie modułu uczącego Wirtualnego Doradcę | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Integracja techniczna z platformą e-commerce | standardową | standardową | dowolną | |||
Import cech produktów z e-sklepu | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Dopasowanie czcionki i kolorystyki do strony e-sklepu | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Wsparcie w testach akceptacyjnych Wirtualnego Doradcy | ✔ | ✔ | ✔ | |||
Automatycznie wygenerowane persony testowe | do 20 | do 100 | wg potrzeb | |||
Obsługa: | ||||||
Aktualizacja cen produktów | raz dziennie | online | online | |||
Bezpłatne wsparcie techniczne (limit miesięczny) | do 4 godz. | do 8 godz. | do 40 godz. | |||
Dedykowany konsultant | ✔ | |||||
Umowa licencyjno-wdrożeniowa | standardowa | standardowa | dedykowana | |||
Umowa serwisowa (SLA) | standardowa | dedykowana | ||||
*) Miesięczna liczba użytkowników obliczana jest jako suma unikalnych użytkowników z każdego dnia. Unikalny użytkownik wliczany jest w danym dniu tylko raz, niezależnie ile razy i jak intensywnie korzystał z Wirtualnego Doradcy. |
łatwą integrację z Twoim e-commerce |
poprawę jakości danych produktowych |
retencję wiedzy produktowej w sklepie |
skuteczną obsługę nowych klientów |
warsztaty – budowanie profili klientów |
dedykowana szata graficzna |
tagowanie / wzbogacanie danych produktowych |
importy i integracje niestandardowe / dodatkowe wsparcie techniczne |
dodatkowy dedykowany ranking |
dodatkowa umowa serwisowa (SLA) |